ご依頼の流れ

STEP 01：利用申請受付

申請者様: 市町村の福祉窓口へサービスの利用申請を行います。

STEP 02：障害支援区分認定

自治体がサービス必要度を判定するための手続きを行います。

• 認定調査（ア）: 調査員がご本人・ご家族と面接し、状況を確認します。
• 医師意見書（イ）: 主治医に意見書の作成を依頼します。
• 一次・二次判定（ウ・エ）: 調査結果と意見書をもとに審査会で判定します。
• 区分の認定（オ）: 市町村から認定結果が通知されます。

STEP 03：サービス利用意向聴取

自治体 / 申請者様: 市町村が介護給付等の利用意向についてご要望を聞き取ります。

STEP 04：サービス等利用計画案の作成

相談支援専門員: 自宅等を訪問（アセスメント※）し、ご希望に沿った計画案を作成・お渡しします。

申請者様: 受け取った計画案を市町村へ提出します。

※アセスメント＝ご希望や生活状況のヒアリング

STEP 05：支給決定

自治体: 区分や利用意向、計画案をもとに、サービスの支給決定を行います。

STEP 06：サービス等利用計画の正式決定

相談支援専門員: 担当者会議を開催し、専門的な意見を踏まえて最終的な「サービス等利用計画」を作成します。

STEP 07：ご契約・サービス利用開始

申請者様 / 事業者: サービス提供事業者と契約を結び、利用を開始します。

事業者: 計画に基づき、日々の「個別支援計画」を作成します。